모니터가 작동하지 않는 것은 일반적으로 비디오 카드 결함이나 부적절한 그래픽 드라이버의 징후입니다. 그러나 때로는 다른 이유로 모니터가 실패하는 경우도 있습니다. BenQ 모니터가 작동하지 않거나 제대로 작동하지 않는 경우 이 가이드에 따라 이유를 이해하고 문제를 해결하십시오.
BenQ 모니터에 연결된 케이블이 작동합니까?
전원 케이블이나 DVI, HDMI, VGA 케이블을 다른 장치에서 사용할 수 있는지 확인하세요. 모니터가 갑자기 작동을 멈춘다면 케이블 자체가 파손되었을 가능성이 매우 높습니다. 다른 기기에서도 작동하나요? 다른 케이블이 대신 작동합니까? 대부분의 전원 케이블이나 비디오 케이블은 가까운 컴퓨터나 기술 매장에 가서 교체품을 구입하면 쉽게 교체할 수 있습니다.
BenQ 모니터의 전원이 올바르게 연결되어 있습니까?
컴퓨터를 사용할 때는 항상 귀중한 전자 장치를 접지하고 보호할 수 있는 장치를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 모니터 문제를 진단하려면 전원을 테스트해야 할 가능성이 높습니다. 다른 장치에 성공적으로 전원을 공급합니까? 반바지도 있나요? 모니터에 연결되는 전원 스트립이 있습니까? 스트립에 연결된 다른 장치에 전원이 공급됩니까? 모니터를 연결하면 대기 표시등이 켜집니까? 전원을 전환하면 어떤 일이 발생합니까? 연결할 수 있는 다른 장치가 있나요? 대신 모니터를 연결하면 모니터가 작동합니까?
다른 모든 장치에는 전원이 공급되지만 모니터가 여전히 작동하지 않는 경우 BenQ 모니터의 전원 케이블이 원인일 수 있습니다. BenQ 전원 케이블을 교체하면 문제가 해결되는지 확인하세요. 교체용 전원 케이블을 받으려면 BenQ에 전화하거나 문의하세요.
TV나 모니터 등 다른 디스플레이를 테스트해 보세요.
HDMI 출력이 가능한 비디오 카드가 있습니까? TV에 연결해 보세요. 이는 컴퓨터 출력에 문제가 있는지 또는 BenQ 모니터에 문제가 있는지 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 올바른 채널을 사용하고 있는데 TV에서 응답이 나오면 모니터가 깨질 수 있습니다. 도움을 받으려면 BenQ 지원팀에 문의해야 할 수도 있습니다.
BenQ 모니터가 아닙니다 – 그래픽 카드 문제
그래픽 카드에 여러 개의 출력 포트가 있는 경우 다른 포트를 모두 사용해 보고 문제가 포트에 있는지 확인하세요. 때로는 AMD를 사용하든 Nvidia를 사용하든 출력 중 하나가 실패할 수 있습니다. 흔한 문제는 아니지만, 전례가 없는 문제도 아닙니다. 문제가 해결되면 소매업체나 제조업체에 문의하여 리퍼브 카드를 구하거나 지금은 해당 포트 사용을 중단하세요.
때로는 결함이 있거나 오래된 드라이버로 인해 그래픽 문제가 발생할 수도 있습니다. 데스크탑에 통합 그래픽 출력이 있는 경우 해당 출력에 연결하고 비디오 카드 드라이버를 업데이트해 보십시오. 노트북을 사용하는 경우 기본 화면을 사용하고 그래픽 드라이버와 칩셋 드라이버를 업데이트해 보세요.
BenQ 모니터, 사운드 및 그래픽 카드용 드라이버 다운로드
모니터에서 소리가 작동하지 않거나, 사진이 제대로 표시되지 않거나, 깜박이거나 검은색 화면이 나타나는 경우 또는 기타 수많은 문제가 있는 경우 많은 시스템 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다.
