Mac OS X 10.10으로 업그레이드한 후 스캔할 수 없는 경우 시도해 볼 사항

Mac 사용자가 가장 좋아하는 것 중 하나는 단순함과 모든 것이 잘 될 것이라는 기대입니다.그냥 일이야.대부분의 경우 소프트웨어 업데이트는 사용자가 직접 작업하지 않고도 자동으로 예약되도록 설정할 수 있습니다. 대부분의 장치는 플러그 앤 플레이 방식입니다.

Mac OS X Yosemite에 대한 운영 체제 업데이트와 같은 일부 경우에는 많은 프린터/스캐너 장치에 알려진 문제가 있었고 업데이트 후 사용자가 스캔할 수 없습니다. 이 문제는 HP, Canon, Epson 및 Lexmark를 포함한 모든 주요 제조업체의 스캐너에 영향을 미쳤습니다.

좋은 소식은 집에서 몇 가지 문제 해결 팁을 사용하면 스캐너를 다시 온라인 상태로 되돌릴 수 있다는 것입니다.

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Mac OS Yosemite의 스캔 문제 해결

작동하지 않는 스캐너로 인해 좌절하기 전에 컴퓨터와 스캐너 간의 몇 가지 연결 확인부터 시작하십시오.

1. 인쇄하기 위해 스캔하는 경우 프린터/스캐너에 잉크와 종이가 있는지 확인하십시오. 프린터에 깜박이는 표시등이 있으면 잉크나 종이가 없는 것일 수 있습니다.
2. 전원 연결을 확인하여 장치가 켜져 있는지 확인하세요.
3. 유선 또는 무선으로 스캔 장치와 컴퓨터에 대한 링크가 작동하는지 확인하십시오. 연결 문제가 있는 경우 장치의 표시등이 자주 깜박입니다. 또는 인쇄/스캔 모델인 경우 컴퓨터에서 테스트 페이지를 인쇄하여 장치가 작동하는지 확인할 수 있습니다.

이러한 단계를 수행해도 스캐너가 다시 작동하지 않으면 Mac OS X 10.10으로 업그레이드한 후 스캔할 수 없도록 컴퓨터와 장치에 영향을 미치는 또 다른 문제가 있을 수 있습니다.

문제 해결 작업

모든 것이 연결되어 있고 전원이 있다는 것을 알고 있는 경우 수행할 수 있는 고급 문제 해결 단계가 있습니다. 다음 지침을 순서대로 따르고 스캐너가 다시 작동하기 시작하면 언제든지 중지하십시오.

소프트웨어 업데이트 확인

Mac OS 10.10 운영 체제와 호환되는 최신 버전의 스캐너 소프트웨어를 확인하는 것부터 시작하십시오.

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1. App Store를 방문하여 업데이트를 클릭하세요. 다른 방법은 Apple 아이콘을 클릭한 다음 About this Mac을 클릭하고 소프트웨어 업데이트 버튼을 클릭하는 것입니다. 스캐너 제조업체 및 모델과 일치하는 보류 중인 업데이트를 설치합니다. 사용 가능한 업데이트가 없으면 다음 단계로 이동하세요.
2. 스캐너 제조업체의 웹사이트를 방문하여 장치 모델 번호를 사용하여 검색하세요. 적용 가능한 업데이트가 있는 경우 해당 업데이트를 다운로드하고 제조업체의 지침에 따라 설치하십시오.

스캐너 다시 설치

1. 컴퓨터의 시스템 환경설정을 방문하여 프린터 및 스캐너 옵션을 클릭하세요.
2. 제공된 목록에서 작동하지 않는 스캐너를 찾으십시오. 하나 이상의 스캐너가 있을 수 있습니다.
3. 스캐너 이름을 클릭한 다음 빼기를 클릭하여 해당 스캐너를 제거합니다.
4. 스캐너를 껐다가 다시 켜십시오. 이 시점에서는 자동으로 다시 설치될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 프린터 및 스캐너 메뉴에서 플러스를 사용하여 수동으로 추가하세요.
5. 장치 이름 아래에 녹색 점이 있으면 스캐너를 사용할 준비가 된 것입니다.

컴퓨터에서 스캐너 앱 삭제

HP 모델과 같은 일부 스캔 장치에는 스캔 앱이 포함되어 있습니다. 컴퓨터의 응용 프로그램 폴더로 이동하여 기존 스캔 앱을 모두 삭제하세요.

이 단계는 컴퓨터에서 스캐너를 작동하는 데 사용하는 앱을 정확히 아는 경우에만 권장됩니다. 모든 스캔 장치가 앱과 연결되는 것은 아닙니다.

스캐너를 컴퓨터의 앱과 일치시키는 방법을 잘 모르는 경우 다음 단계로 건너뛰세요.

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인쇄 시스템 재설정

Mac OS X 10.10으로 업그레이드한 후 스캔할 수 없는 경우의 마지막 문제 해결 단계는 인쇄 시스템을 재설정하는 것입니다. 이 단계에서는 프린터 및 스캐너 대기열에 있는 장치와 관련된 모든 작업이 취소됩니다. 또한 모든 장치 설정을 공장 기본값으로 재설정하고 기본 설정을 제거하며 프린터 및 스캐너 목록에서 모든 장치를 제거합니다.

1. 컴퓨터의 시스템 환경설정을 방문하여 프린터 및 스캐너 옵션을 클릭하세요.
2. 프린터가 나열된 왼쪽의 흰색 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Ctrl 키를 누른 채 클릭하고 인쇄 시스템 재설정 옵션을 선택합니다.
3. 재설정을 확인하는 팝업 창이 나타납니다. 재설정을 클릭하여 확인하세요.
4. 시스템 관리자 사용자 이름과 비밀번호를 묻는 또 다른 창이 열립니다. 확인되면 컴퓨터가 인쇄 시스템을 재설정합니다.

스캐너 추가

인쇄 시스템이 재설정되면 장치를 다시 추가할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에 자동으로 연결하려면 스캐너를 켜십시오. 자동으로 연결되지 않으면 스캐너를 수동으로 다시 추가하십시오.
2. 컴퓨터의 시스템 환경설정을 방문하여 프린터 및 스캐너 옵션을 클릭하세요.
3. 왼쪽 메뉴 오른쪽 하단에 있는 더하기 아이콘을 클릭하세요. 사용하려는 장치 이름을 클릭한 다음 추가를 클릭합니다. 이제 이 스캐너를 사용할 수 있습니다.

드라이버 소프트웨어를 사용하여 Mac 관리

프린터와 스캐너는 드라이버라는 작은 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터에 연결합니다. 드라이버를 수동으로 연결할 수도 있지만 자동 드라이버 업데이트가 이러한 단계를 대체하고 장치가 원활하게 작동하도록 유지할 수 있습니다. 업데이트된 드라이버는 스캐너 문제가 발생하기 전에 예방할 수도 있습니다.